Polityka prywatności
Dokument wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osób odwiedzających stronę ogacademy.pl, kontaktujących się z OG Academy oraz wysyłających zgłoszenia dotyczące szkoleń.
Spis treści
- 1. Administrator i kontakt
- 2. Zakres danych
- 3. Cele i podstawy prawne
- 4. Formularze i zapytania
- 5. Odbiorcy danych
- 6. WhatsApp i inne serwisy zewnętrzne
- 7. Dane poza EOG
- 8. Okresy przechowywania
- 9. Prawa użytkownika
- 10. Bezpieczeństwo
- 11. Cookies i ustawienia
- 12. Zmiany dokumentu
1. Administrator danych i kontakt
Administratorem danych osobowych jest:
VALERII MAKARENKO OG
ul. Diamentowa 27/1, 05-800 Pruszków, Polska
NIP: 5242922390
Kontakt w sprawach dotyczących prywatności i realizacji praw:
- e-mail: akademia@ogacademy.pl,
- telefon: +48 794 649 444,
- adres korespondencyjny: ul. Diamentowa 27/1, 05-800 Pruszków.
Miejsce prowadzenia szkoleń i bezpośredniej obsługi klientów: ul. Bolesława Prusa 10, lokal 6, 05-800 Pruszków.
2. Jakie dane możemy przetwarzać
Zakres danych zależy od sposobu kontaktu i etapu współpracy. Może obejmować:
- dane kontaktowe: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
- dane związane ze zgłoszeniem: wybrane szkolenie, język kontaktu, poziom doświadczenia, treść pytania lub wiadomości;
- dane umowne i rozliczeniowe: adres, dane firmy, NIP, informacje niezbędne do rezerwacji, płatności, wystawienia faktury i dokumentacji szkolenia;
- dane potrzebne do wystawienia certyfikatu: imię i nazwisko, nazwa szkolenia, data i liczba godzin;
- dane techniczne: adres IP, data i czas połączenia, typ urządzenia i przeglądarki, adres odwiedzonej strony, informacje o błędach i zabezpieczeniach formularza;
- dane przekazane dobrowolnie podczas kontaktu telefonicznego, e-mailowego lub przez WhatsApp.
Prosimy nie przekazywać przez formularze danych wrażliwych, w szczególności informacji o zdrowiu, pochodzeniu, poglądach, przekonaniach lub danych innych osób, jeżeli nie jest to konieczne i wcześniej uzgodnione.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa | Przykładowe dane |
|---|---|---|
| Odpowiedź na pytanie, przedstawienie programu, ceny i terminów szkolenia | podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy | imię, telefon, e-mail, wybrane szkolenie, wiadomość |
| Rezerwacja, zawarcie i realizacja umowy szkoleniowej | wykonanie umowy | dane kontaktowe, rezerwacyjne i rozliczeniowe |
| Rozliczenia, faktury i obowiązki dokumentacyjne | obowiązek prawny administratora | dane identyfikacyjne, firmowe i płatnicze |
| Bezpieczeństwo serwisu, ochrona formularzy przed spamem, obsługa błędów | prawnie uzasadniony interes administratora | logi techniczne, IP, czas żądania, informacje o przeglądarce |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | prawnie uzasadniony interes administratora | korespondencja, dokumentacja umowna i rozliczeniowa |
| Przesyłanie informacji marketingowych drogą elektroniczną | odrębna zgoda, jeżeli zostanie zebrana; formularz kontaktowy nie zapisuje automatycznie do newslettera | e-mail lub numer telefonu |
Podanie danych jest dobrowolne, ale brak danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić odpowiedź, rezerwację lub wykonanie szkolenia.
4. Formularze kontaktowe i zasady obsługi zgłoszeń
- Formularz służy wyłącznie do prośby o kontakt, otrzymania informacji lub rozpoczęcia procesu rezerwacji.
- Wymagane potwierdzenie zapoznania się z polityką prywatności nie jest zgodą marketingową.
- Dane z formularza są przesyłane do skrzynki obsługującej OG Academy. Nie są publikowane na stronie.
- W formularzu stosowane są mechanizmy ograniczające spam i powtarzalne automatyczne zgłoszenia.
- W przypadku błędu wysyłki strona może zaproponować przejście do WhatsApp. Wiadomość jest przekazywana do WhatsApp dopiero po kliknięciu linku przez użytkownika.
- Możemy skontaktować się telefonicznie, przez e-mail lub WhatsApp w sprawie przesłanego zapytania.
5. Komu dane mogą zostać udostępnione
Dostęp do danych mogą otrzymać wyłącznie osoby upoważnione oraz dostawcy wspierający administratora, w szczególności:
- dostawca hostingu, domeny, poczty elektronicznej i obsługi technicznej strony;
- dostawcy systemów komunikacji, płatności, księgowości i wystawiania dokumentów;
- biuro rachunkowe, doradcy prawni, serwis IT i podmioty zapewniające bezpieczeństwo;
- Meta/WhatsApp lub Instagram — wyłącznie po przejściu użytkownika do danego zewnętrznego serwisu.
Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie udostępniamy danych z formularzy reklamodawcom bez odpowiedniej podstawy prawnej.
6. WhatsApp i serwisy zewnętrzne
Strona zawiera linki do WhatsApp. Po kliknięciu użytkownik opuszcza ogacademy.pl i nawiązuje połączenie z usługą WhatsApp, której operatorem na terenie EOG jest WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp może przetwarzać m.in. numer telefonu, dane konta, treść i metadane komunikacji oraz informacje techniczne zgodnie z własną polityką. Korzystanie z WhatsApp jest dobrowolne; można skontaktować się również telefonicznie lub e-mailem.
Aktualny status analityki
Serwis nie korzysta obecnie z Google Analytics, Google Ads ani Meta Pixel. Jeżeli konfiguracja ulegnie zmianie, dokument zostanie zaktualizowany przed uruchomieniem narzędzi.
Instagram, mapy, obrazy i inne odnośniki
Po przejściu do Instagramu, map, portali społecznościowych lub innych zewnętrznych stron dane są przetwarzane przez operatora danego serwisu. Niektóre obrazy na stronie mogą być pobierane z zewnętrznej infrastruktury technicznej; dostawca takiej infrastruktury może otrzymać adres IP i podstawowe informacje o przeglądarce potrzebne do przesłania pliku.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy usług zewnętrznych, w szczególności Meta/WhatsApp i Instagram, działają globalnie. Dane mogą być przetwarzane poza EOG. W takim przypadku dostawca powinien stosować mechanizmy przewidziane prawem, takie jak decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne. Szczegóły znajdują się w politykach właściwych dostawców.
8. Jak długo przechowujemy dane
| Kategoria | Okres |
|---|---|
| Zapytania, które nie zakończyły się rezerwacją lub umową | do zakończenia kontaktu, a następnie co do zasady do 12 miesięcy, chyba że wcześniej zażądano usunięcia lub dalsze przechowywanie jest potrzebne do obrony roszczeń |
| Dane związane z umową i szkoleniem | przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu właściwych terminów przedawnienia |
| Dokumenty księgowe i podatkowe | przez okres wymagany obowiązującymi przepisami |
| Dane certyfikatów i potwierdzeń ukończenia szkolenia | przez okres potrzebny do weryfikacji dokumentu i ochrony przed roszczeniami, o ile uczestnik nie wniesie skutecznego żądania ograniczenia lub usunięcia |
| Logi bezpieczeństwa | zwykle do 12 miesięcy, a dłużej tylko w razie incydentu, nadużycia lub sporu |
| Dane oparte na zgodzie | do wycofania zgody, utraty aktualności celu albo upływu okresu wskazanego w ustawieniach danego narzędzia |
9. Prawa osoby, której dane dotyczą
W granicach przewidzianych prawem można żądać:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przeniesienia danych, gdy ma zastosowanie;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.
Wniosek można przesłać na akademia@ogacademy.pl. Dla ochrony danych możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek.
Jeżeli użytkownik uważa, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Bezpieczeństwo i automatyczne decyzje
Stosujemy środki organizacyjne i techniczne adekwatne do charakteru strony, w tym ograniczenie dostępu, walidację danych formularza, ochronę przed automatycznymi zgłoszeniami i przechowywanie technicznych rejestrów poza publicznym katalogiem strony, jeżeli konfiguracja hostingu na to pozwala.
Dane z formularzy nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
11. Cookies i podobne technologie
Strona może wykorzystywać wyłącznie niezbędną pamięć techniczną do działania interfejsu i bezpieczeństwa formularzy. Serwis nie korzysta obecnie z analityki ani reklamy behawioralnej. Szczegóły oraz instrukcja zmiany ustawień znajdują się w Polityce cookies.
12. Zmiany polityki
Dokument może zostać zaktualizowany w przypadku zmiany funkcji strony, dostawców, sposobu kontaktu lub przepisów. Data aktualnej wersji jest wskazana na początku strony.
Informacja organizacyjna: przed uruchomieniem newslettera, płatności online, nowego systemu rezerwacji lub narzędzi analitycznych i reklamowych administrator powinien sprawdzić konfigurację narzędzia i uaktualnić dokument, jeśli zakres przetwarzania ulegnie zmianie.